Úvod › Zákazníci › Závazky zákaznických služeb › Závazky dostupnosti
Při budování nové vodovodní a kanalizační přípojky Vám předložíme cenovou nabídku prací do 5 pracovních dnů od přijetí veškeré projektové dokumentace. Realizace prací při budování nové vodovodní a kanalizační přípojky bude provedena dle dohody s Vámi nebo do 15 pracovních dnů od získání všech potřebných povolení a předání staveniště.
V případě individuálně sjednávané schůzky Vám nabídneme časové rozmezí maximálně 2 hodiny a tento čas přesně dodržíme.
Zákaznická centra jsou otevřena od pondělí do pátku. Mimo úřední hodiny je možné si sjednat schůzku individuálně.
· Technické havarijní situace řešíme 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
První reakce (diagnostika situace na dálku) zaměstnanců na hlášení o havárii následuje nejpozději do 2 hodin.
V případě nedodržení uvedných lhůt Vám doručíme věcný dar.
Zákaznická linka
nebo
Žádost o existenci inženýrských sítí